Se busca un profesional para definir, implementar y supervisar la estrategia operativa del retail, alineada con el plan de negocio global, con foco en la excelencia operativa. El rol garantiza la mejora continua en la eficiencia y la calidad del servicio en todas las tiendas mediante procesos escalables y orientados al cliente, impulsando una experiencia coherente, dinámica y consistente con los valores de la marca.
Entre las responsabilidades se incluyen optimizar la cadena operativa (productividad, gestión de inventarios, flujos de mercancía y estándares de visual merchandising) y liderar el plan de aperturas, remodelaciones y cierres de tiendas asegurando la rentabilidad de cada proyecto. El/la candidato/a trabajará de forma transversal con áreas de Real Estate, Finanzas y Producto para apoyar decisiones sólidas y basadas en datos, además de colaborar con Marketing y Producto en la correcta ejecución de campañas, lanzamientos y colecciones.
El rol lidera, motiva y desarrolla a equipos de área, regionales y store managers, supervisando indicadores clave como ventas, productividad, conversión, shrinkage, NPS y stock accuracy. Se valorará experiencia de más de ocho años en operaciones de retail (preferiblemente en fast fashion o sectores de alta rotación como moda, beauty o lifestyle), demostrada gestión de equipos y operaciones a gran escala, orientación al cliente y visión estratégica, capacidad analítica para decisiones data-driven, habilidades de liderazgo y gestión del cambio, nivel de inglés y disponibilidad para viajar.